萊陽(yáng)市農(nóng)機(jī)故障可全額退款

購(gòu)買(mǎi)農(nóng)用機(jī)械發(fā)生故障，結(jié)果多次維修也不能正常使用，經(jīng)過(guò)萊陽(yáng)市消協(xié)調(diào)解后，任先生如愿以償退了貨。

7月1日，萊陽(yáng)市消協(xié)接到一起農(nóng)機(jī)投訴，消費(fèi)者任先生稱，5月15日在萊陽(yáng)某農(nóng)機(jī)店購(gòu)買(mǎi)顆粒機(jī)一臺(tái)，價(jià)格1750元，自購(gòu)買(mǎi)日起一直不好用，期間技術(shù)人員調(diào)試5次，更換零件一次，仍不能正常使用，更不用說(shuō)達(dá)到說(shuō)明書(shū)中的每小時(shí)排75-100公斤顆粒。消費(fèi)者認(rèn)為是顆粒機(jī)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，要求退貨遭到經(jīng)銷商拒絕，任先生只好投訴到消協(xié)，希望退貨。

接到投訴后，萊陽(yáng)市消協(xié)人員立即進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查得知，消費(fèi)者反映情況屬實(shí)，經(jīng)銷商應(yīng)免費(fèi)退貨。根據(jù)《消法》第二十二條的規(guī)定，“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或接受服務(wù)的情況下其提供的商品或服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限。”經(jīng)銷商和消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，經(jīng)銷商全額退還消費(fèi)者購(gòu)機(jī)款1750元，消費(fèi)者表示滿意。