農(nóng)資電商“大戰(zhàn)”要爭(zhēng)好產(chǎn)品 好服務(wù)
農(nóng)資電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)硝煙彌漫,電商渠道對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)資渠道的既有利益會(huì)產(chǎn)生一定沖擊,但任何新交易模式的產(chǎn)生都不是對(duì)傳統(tǒng)交易模式的全盤否定,而是對(duì)他們提出了更高的競(jìng)爭(zhēng)要求。為農(nóng)民提供更好的農(nóng)資產(chǎn)品和服務(wù),這才是農(nóng)資電商的努力方向。
據(jù)媒體報(bào)道,7月14日,阿里巴巴宣布推出淘寶農(nóng)資頻道,農(nóng)民可以“一站式”在農(nóng)資頻道購買農(nóng)藥、肥料、種子、飼料等,并獲得科學(xué)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)。緊接著,16日,京東集團(tuán)與農(nóng)資電商平臺(tái)“農(nóng)商一號(hào)”簽約,將在平臺(tái)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)、服務(wù)中心建設(shè)、物流體系整合等方面開展合作,推動(dòng)農(nóng)資快速進(jìn)村入戶。
前腳緊跟后腳,農(nóng)資電商爭(zhēng)奪戰(zhàn)硝煙彌漫。農(nóng)資既是一塊巨大的市場(chǎng)蛋糕,也是“互聯(lián)網(wǎng)+”開拓的又一新領(lǐng)域。電商巨頭的此番舉動(dòng),讓農(nóng)資行業(yè)驚呼“狼終于來了!”電商渠道對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)資渠道的既有利益會(huì)產(chǎn)生一定沖擊,但要破除原有的利益保護(hù)壁壘絕非易事。任何新交易模式的產(chǎn)生都不是對(duì)傳統(tǒng)交易模式的全盤否定,而是對(duì)他們提出了更高的競(jìng)爭(zhēng)要求。
目前,我國農(nóng)民在購買農(nóng)資產(chǎn)品時(shí)面臨著四大困惑。一是加價(jià)高,因?yàn)檗r(nóng)資銷售是多渠道、多層級(jí)的形式,從廠家到省級(jí)、市級(jí)代理再到縣級(jí)代理,再到零售商、農(nóng)戶,層級(jí)多,不斷加價(jià)。二是選擇少,目前農(nóng)村消費(fèi)半徑較小,農(nóng)民能買什么農(nóng)資,取決于村頭賣什么。三是擔(dān)心多,農(nóng)民很難辨別產(chǎn)品好壞。四是服務(wù)差、缺技術(shù),現(xiàn)在農(nóng)民所能獲得的服務(wù)取決于零售商能夠提供什么服務(wù)。農(nóng)資電商具有銷售渠道上直接針對(duì)農(nóng)民、方便的物流配送體系等特點(diǎn),可以部分解決上述問題,有較好的發(fā)展前景。
農(nóng)資畢竟屬于生產(chǎn)資料,有不同于其他消費(fèi)品的特殊性。對(duì)于電商來說,要跟農(nóng)資結(jié)合也并不容易,面臨幾個(gè)共性的難題:很多農(nóng)民不具備上網(wǎng)的條件和能力,而且購買農(nóng)資習(xí)慣了賒銷,對(duì)看不見人和物的網(wǎng)購充滿疑慮;農(nóng)資電商要達(dá)到讓利于農(nóng)的目標(biāo),就必須去中介化,由此會(huì)面臨與傳統(tǒng)渠道的沖突,尤其是農(nóng)資領(lǐng)域大廠家做電商,往往擔(dān)心線上增量會(huì)擠壓傳統(tǒng)銷售渠道交易量,擔(dān)心自己“左右手互搏”,如何實(shí)現(xiàn)這兩者的融合和互補(bǔ),考驗(yàn)著行業(yè)智慧;農(nóng)資本質(zhì)上是產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)合體,產(chǎn)品規(guī)范化的使用和現(xiàn)場(chǎng)管理直接影響到產(chǎn)品的使用效果,要高度重視線下服務(wù)體系的完善,重視本地化服務(wù)體系的建設(shè);農(nóng)資作為季節(jié)性集中使用的大宗商品,如何滿足短期內(nèi)高強(qiáng)度配送,在成本和時(shí)間上都是挑戰(zhàn)。
做農(nóng)資電商要有信心、耐心、恒心,急功近利是沒有辦法成功的。前幾年電商價(jià)格戰(zhàn)頻發(fā),電商行業(yè)整體并不成熟。如今電商之間的競(jìng)爭(zhēng)已逐漸從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)戰(zhàn),電商拼的是綜合競(jìng)爭(zhēng)力,包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、金融、物流配送等。電商的良性競(jìng)爭(zhēng)給農(nóng)民們帶來了實(shí)實(shí)在在的好處,價(jià)格更為透明,服務(wù)也延伸到農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈。農(nóng)民有了更多的選擇權(quán),比一比誰的性價(jià)比最好,服務(wù)最好,然后才會(huì)選擇購買。
隨著競(jìng)爭(zhēng)日益殘酷,只有提供專業(yè)化和差異化的服務(wù),充分細(xì)分市場(chǎng),才能獲得更大收益。無論是綜合性的大網(wǎng)站,還是專業(yè)化細(xì)分的小網(wǎng)站,要想做大做強(qiáng),都需要從以下幾個(gè)方面著力。首先,農(nóng)資電商必須優(yōu)選產(chǎn)品,以種子產(chǎn)品為例,只能與那些知名度高、有品牌的種子公司達(dá)成合作,讓他們成為種子的貨源供應(yīng)商。不然買到問題種子,農(nóng)民遭受損失,電商信譽(yù)也會(huì)下降。其次,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”,短板不在于線上產(chǎn)品交易不暢,更在于線下服務(wù)體系欠缺,因此必須高度重視線下的農(nóng)資服務(wù)體系建設(shè)。第三,無論是電商平臺(tái)還是第三方賣家,都應(yīng)擯棄投機(jī)短視心理,踏實(shí)做好服務(wù),切切實(shí)實(shí)把農(nóng)民的利益放在首位,誠信經(jīng)營(yíng),才能贏得農(nóng)民的信賴,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。最后,電子商務(wù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的不同在于電子化、網(wǎng)絡(luò)化、異地化,要想避免假劣農(nóng)資、欺詐等網(wǎng)購亂象出現(xiàn),推進(jìn)立法完善并加強(qiáng)監(jiān)管勢(shì)在必行。農(nóng)民也應(yīng)加強(qiáng)防范意識(shí),切勿盲目追求低價(jià),貪小便宜吃大虧,可以保留相關(guān)證據(jù),例如發(fā)票、電子交易憑證、物流取貨單據(jù)以及聊天記錄等,一旦發(fā)生糾紛,可通過法律途徑解決。如果遇到售后問題,不要怕麻煩,而要立即聯(lián)系商家解決。
不論是什么樣的經(jīng)營(yíng)模式,最終落腳點(diǎn)都是真正有科技內(nèi)涵的好產(chǎn)品和有競(jìng)爭(zhēng)力的好服務(wù),這才是農(nóng)資電商的努力方向。
http://security-secrethostess.com/news/45585.htm
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