企業(yè)如何能最好的管理“任性“的85后員工
近幾年社會(huì)在不斷的發(fā)展,但員工的管理則仿佛越來(lái)越困難了。進(jìn)入2015年,80后員工已經(jīng)逐步走入了中級(jí)管理層,85后進(jìn)入一線經(jīng)理層,90后新生力量加入勞動(dòng)力市場(chǎng),并開(kāi)始慢慢成為主流。對(duì)于85后員工,更多的是用“任性”一詞來(lái)形容,那么對(duì)于“任性”的85后員工,該如何管理呢?
出生于1984到1995年之間的人為“千禧一代”
當(dāng)追求個(gè)性、獨(dú)立、藐視權(quán)威的85后、90后大軍,遇到滾滾而來(lái)的服務(wù)型經(jīng)濟(jì)時(shí),企業(yè)如何用好新一代勞動(dòng)力,保證客戶服務(wù)水平?這是管理者必須在2015年要考慮的。
互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)出的一代員工
國(guó)外稱(chēng)出生于1984到1995年之間的人為“千禧一代”,他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)伴隨下長(zhǎng)大,念著“老板靠邊站”的囂張對(duì)白走入職場(chǎng)。有人戲言,“你絕不能要求他們跟公司同呼吸共患難,因?yàn)樗麄冎桓约和粑不茧y。”在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前,信息是可以被屏蔽和不對(duì)稱(chēng)的。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每個(gè)人都是自媒體;ヂ(lián)網(wǎng)時(shí)代造就了藐視權(quán)威的一代。服從是我們60后這一代人的定勢(shì)思維。但現(xiàn)在的85后、90后拒絕服從,甚至挑戰(zhàn)權(quán)威。
從家庭教育上來(lái)講,85后、90后更多是獨(dú)生子女。其家長(zhǎng)的教育也逐漸從以前的打壓式、批評(píng)式教育轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?lì)式教育。如果管理者再用一種批評(píng)、懲罰的方式來(lái)管理員工,便會(huì)招致新生代員工的反感。
別無(wú)選擇的彈性化、娛樂(lè)化、移動(dòng)化
基于以上特點(diǎn),kronos認(rèn)為,2015年的勞動(dòng)力管理將會(huì)走向娛樂(lè)化、個(gè)性化和彈性化。
以kronos最近在勞動(dòng)力管理系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)的功能為例,這項(xiàng)功能幫助企業(yè)建立自己內(nèi)部的勞動(dòng)力社交平臺(tái),并賦予企業(yè)勞動(dòng)力管理游戲化色彩。員工考勤不再采取遲到罰款的形式,而是像打飛機(jī)游戲一樣,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將員工遲到次數(shù)進(jìn)行排名,遲到次數(shù)最少的人排在最前面。通過(guò)這樣的方式,大家都會(huì)爭(zhēng)先恐后的讓名次靠前。如果連續(xù)幾個(gè)月排在最前面,員工會(huì)得到一定獎(jiǎng)勵(lì)。而這些信息可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備隨時(shí)查看。
同時(shí)這一代人藐視權(quán)威,所以在管理過(guò)程中,管理者一定要體現(xiàn)公平和公正。以排班為例,以前工作中會(huì)出現(xiàn)人情班,盡管有時(shí)候管理者主觀上力圖避免,但結(jié)果上,還是可能造成員工的不滿意。通過(guò)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)手段,可以實(shí)現(xiàn)這種看得見(jiàn)的公平公正。
另外,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力小,這一代人更加追求工作和生活的平衡,例如現(xiàn)在年輕人中流行裸辭。在工作的安排上,就需要有一定的彈性化、個(gè)性化、自主化,避免傳統(tǒng)的大一統(tǒng)、一刀切的管理手段。杜拉克曾預(yù)言過(guò),21世紀(jì)最重要的管理,將是對(duì)知識(shí)員工的管理。而對(duì)于中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),2015年最重要的管理,將是對(duì)85后,90后等新生代知識(shí)工人的管理。
管理風(fēng)向標(biāo)
q:?jiǎn)T工管理的個(gè)性化如何體現(xiàn)?
a:例如,員工在某個(gè)時(shí)間段,就是需要去做自己的事情。那么在排班規(guī)則設(shè)置時(shí),管理者可以允許員工提出個(gè)性化的需求,然后利用勞動(dòng)力管理系統(tǒng)技術(shù),將員工個(gè)性化需求在排班運(yùn)算時(shí)自動(dòng)按照規(guī)則匹配,使得企業(yè)的統(tǒng)一管理和員工的個(gè)性化需求相結(jié)合。
http://security-secrethostess.com/news/40353.htm
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