營銷大人指出農(nóng)資口碑營銷三大誤區(qū)
農(nóng)資口碑營銷的三大誤區(qū)
誤區(qū)一:農(nóng)資口碑營銷就是借助“口碑”的名義進(jìn)行隱性營銷。有人認(rèn)為,農(nóng)資口碑營銷就是“利用”口碑而已,只是給傳統(tǒng)營銷加上“口碑”的外衣而已,可以讓農(nóng)資營銷人員假扮成普通消費(fèi)者為產(chǎn)品說好話,進(jìn)行促銷。實(shí)際上,農(nóng)資口碑營銷追求的是客戶真正的口碑,為客戶提供一個自由發(fā)言的平臺,傾聽客戶的心聲——也許會有客戶的抱怨,但是你不能忽視甚至剔除,而是應(yīng)該去主動和他們溝通,幫助他們解決問題,化負(fù)面口碑為正面口碑。
誤區(qū)二:應(yīng)該給予傳播者以金錢或者類似的獎勵。有人認(rèn)為,應(yīng)該給予幫助我們傳播產(chǎn)品的客戶金錢或者類似的獎勵,以提高這些客戶傳播的積極性。事實(shí)上,將金錢和愛混在一起是一種糟糕的做法。人們進(jìn)行農(nóng)資口碑宣傳,往往是處于對你的農(nóng)資產(chǎn)品或農(nóng)資服務(wù)的喜歡,認(rèn)為朋友們也會喜歡。如果給予金錢或者酬勞,會傷害那些傳播者,他們會認(rèn)為你侮辱了他們對你產(chǎn)品的忠誠,從而很可能降低口碑的可信度,減少口碑傳播的數(shù)量。如果硬是給予金錢激勵,你可以同時給傳播者和被傳播者同等的激勵,這樣就不會有人懷疑傳播者的動機(jī)。
誤區(qū)三:農(nóng)資口碑一直都存在,但無法作為一種營銷方式,因?yàn)樗鼰o法操作和監(jiān)測。有人認(rèn)為像廣告、促銷等傳統(tǒng)營銷方式企業(yè)都可以操作和監(jiān)測效果,而農(nóng)資口碑營銷則無法操作,因?yàn)橥耆幱谌藗兊淖栽。事?shí)上,只要你為客戶提供良好的體驗(yàn),給客戶一個值得傳播的話題,提供一個方便客戶傳播的平臺,并且積極參與客戶的交流,那么農(nóng)資口碑營銷是可以操作和監(jiān)測的。
http://security-secrethostess.com/news/31479.htm
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