經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員下鄉(xiāng)工作方法

一、下鄉(xiāng)前的準備
1、首先明確今天要出差的區(qū)域，把區(qū)域內(nèi)的客戶的最近銷貨記錄和欠賬金額看一下，查看已經(jīng)電話預(yù)定貨物的客戶的產(chǎn)品是否裝車，問一下老板有無相關(guān)宣傳單頁和促銷品或者針對該客戶的特殊政策以及產(chǎn)品的營銷政策。并由此聯(lián)想到附近的客戶是否也有類似產(chǎn)品需求。
2、裝車的時候要確保產(chǎn)品完整無滲漏或者布滿灰塵，季節(jié)性的產(chǎn)品要多裝點貨，新到的產(chǎn)品要首先做一下客戶規(guī)劃表，然后有針對性的裝車。
3、必要的生活、工作品要準備充分，比如：水杯、手機、銷貨單等。相關(guān)廠家的業(yè)務(wù)員的電話名單要帶上。
二、零售店的拜訪
1、理貨：每到一處零售店首先要看一下上次來留下的貨物的銷售狀況，對于銷售良好的貨物要及時提醒零售店補貨，對于上次留下了但根本就沒有賣的貨物尤其是新產(chǎn)品要跟零售店了解清楚原因，并及時提出自己的銷售建議，對于自己沒有辦法解決的，下班時要報告給老板，并要老板拿出方案。對于貨架上的產(chǎn)品要看一下擺放的位置是否顯眼，有滲漏或者很臟的產(chǎn)品要及時調(diào)換，對于放在地上的貨物要看一下是否被別的廠家的產(chǎn)品壓到了下面，尤其是正在銷售的產(chǎn)品。每到一處零售店應(yīng)當把產(chǎn)品單頁和海報擺放張貼到位，發(fā)現(xiàn)單頁和海報沒有充分利用的要幫助零售商擺放好。
2、業(yè)務(wù)：每到一處零售店如果碰到零售店很忙的情況，一方面要積極地幫忙，另一方面要留意觀察都在銷售哪類產(chǎn)品，自己有同類產(chǎn)品的話要適時地跟零售店談一下自己的產(chǎn)品，自己沒有同類產(chǎn)品要注意搜集市場信息，以便交流。如果零售店不忙，可以先坐下來跟零售店聊聊市場、生活等狀況，但聊天的核心目的要明確，那就是為你的銷售搜集信息，如果零售店老板不在的話，可以先把相關(guān)的產(chǎn)品單頁留下來，以便下次拜訪的時候有話可談。如果零售店說現(xiàn)在還不到進貨的時候，首先要看一下他有沒有擺放別的廠家的同類產(chǎn)品，其次即使真的不到進貨的時候，也要把相關(guān)的產(chǎn)品單頁和海報先張貼到位，以便給零售商留下產(chǎn)品的印象，便于以后跟進。
三、常見問題的解答
1、你的產(chǎn)品價格太貴了，不好賣
這是典型的“價格抗拒”，碰到這種情況，不要被客戶牽著鼻子走，要拋開價格談價值，比如可以講“好東西從來就不便宜”，并采用數(shù)字分析的方法：零售商既然說貴，那肯定有比我們的便宜的產(chǎn)品，問一下零售商他賣的便宜的產(chǎn)品是什么成分？含量多少？多大規(guī)格？什么價格？畝成本多少？利潤多少？哪個廠家的？然后分析給他看看。如果算下來我們的產(chǎn)品實際更便宜的話，可以跟零售商講其實老百姓不是要最便宜的產(chǎn)品，而是要最實惠的產(chǎn)品。如果我們的產(chǎn)品確實比別的廠家的貴，那么還可以這樣去解釋：產(chǎn)品質(zhì)量確實不一樣，然后通過物理辨別方法或者產(chǎn)品的品牌價值告訴客戶我們的質(zhì)量確實好，還有如果自己總結(jié)不出來的話，可以馬上向相關(guān)廠家的業(yè)務(wù)員請教怎么回答客戶，可以因為同一個問題錯過一個客戶，但是不能因為同一個問題被第二個客戶難倒。當然還可以把我們的推廣促銷措施告訴客戶，讓他明白雖然我們的產(chǎn)品貴，但推廣起來還是比較容易的。
2、現(xiàn)在我店里的同類產(chǎn)品太多了（剛留了誰誰的產(chǎn)品，先不留了）
其實零售店的真實目的并不是不要你的產(chǎn)品，既然他店里同類產(chǎn)品太多了，那恰恰證明該區(qū)域?qū)Υ祟惍a(chǎn)品有很大的需求，我們可以理解零售店的真實想法是：請你給我接你產(chǎn)品的理由。那好，我們可以首先看一下他的同類產(chǎn)品都是哪些廠家的？多大含量？并問問他同類產(chǎn)品都賣多少錢？利潤多少？等信息。然后歸納出他現(xiàn)有產(chǎn)品的缺點來，比如說：利潤低或者效果差等等。然后我們可以這樣說：沒錯，我也看到了您這的同類產(chǎn)品特別多，但是我們的產(chǎn)品跟您現(xiàn)有的產(chǎn)品的最大不同在于什么什么（從利潤和推廣前景的角度去談）。而這種不同恰恰就值得您去推廣。實在不行可以講，你先少留下點賣賣看看，賣不掉算我的